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騰訊《一線》作一般家庭抽肥者 孫宏超
近日，德勤有限公司（德勤全球）發佈報告《2018全球零售力量：轉型變革，復興之道》。報告顯示，2016財年全球250強零售商共計創收4.4萬億美元，復合增長4.1%。另外值得關註的是，2011至2016財年，增長最快的三傢零售商中有兩傢來自中國，分別是唯品會（年復合增長率103.8%）和京東（62.6%）。
德勤全球首席經濟學傢Ira Kalish博士解釋道：“目前，全球經濟增勢相對台中包通馬桶強勁，整體環境趨向利好。歐洲與日本加速發展，中美兩國表現平穩，諸多新興市場亦大幅回暖。穩健的經濟態勢對零售商的發展帶來瞭極大助益。然而，零售商仍須應對諸多不良因素，如日益擴大的收入差異，愈演愈烈的保護主義，以及貨幣緊縮的潛在影響所帶來的負面後果。”
報告顯示，在匯率調整後的基礎上，2016財年（截至2017年6月的財政年度），全球250強零售商（收入高於36億美元的零售商）共計創收4.4萬億美元，2011-2016財年收入復合增長（CAGR）4.8%，復合同比增長率4.1%，復合資產回報率3.3%。
2016財年，排名前十強的零售商收入占250強總收入的30.7%（去年該比例為30.4%），沃爾瑪連續20多年繼續蟬聯全球最大零售商。
排名前五強的零售商保持不變，而排名第六至十強的零售商則經歷瞭洗牌： 亞馬遜升至第六（2015財年第十，2001財年第157），美國最大的藥品零售商CVS躋身十強，此外印度超市Reliance Retail India、德國電商Zalando SE等十傢零售商首度躋身或重新回歸250強榜單。
對比2001財年的榜單對比，僅四傢零售商守住瞭前十的江湖地位（沃爾瑪、克羅格、傢得寶、傢樂福）；對比2006財年（經幣值調整後），2016財年250強的平均增長率約縮一半（9.1%→4.8%），高成長50強的增速亦由28.7%縮至20.9%；對比2015財年50傢增長最快企業，有38傢留在瞭榜單中。
按子行業分佈情況來看，服裝和配飾零售商依然保持最高盈利水平，但銷售增長四年來首次未能領軍行業；250強中，耐用及休閑品子行業分類下共51傢企業，有13傢負增長，但依然在電商巨頭亞馬遜和京東的強勁帶動下，實現瞭增長。
前四傢增長最快的企業中，有三傢主攻電子商務：中國零售電商唯品會、京東（兩傢都有騰訊的投資），以及德國服裝電商Zalando。
總的來看，快消是目前250強中數量最多並且銷售額最大的品類，有135傢企業（占54%），平均零售收入近217億美元（占2/3）；多元化經營方面，四分之三的大型多元化經營企業營收負增長，導致瞭整個子行業的復合收入持續低增長。
就中國零售行業而言，德勤中國消費品及零售行業領導合夥人張天兵認為，縱觀亞太地區，中國大陸、香港、印度、印度尼西亞、韓國和泰國均被視為區內主要的增長市場。在全球250強零售商中，就有13傢是中國大陸或香港企業，包括唯品會和京東，按企業在2011-16財年收入的復合年增長計，這兩傢企業在增長率排名中也分別位居第一位和第三位。
張天兵表示：“與其他國傢的零售商相比，中國零售商已經開始在發展數字化業務能力方面領先，以此來迎接中國獨特的數字化環境所帶來的各種挑戰與機遇。這獨特表現為移動數據流量的迅速增長，以及第三方移動支付手段的不斷滲透。此外，中國零售商不但需要完善各種不同數字化渠道的客戶體驗，也必須通過優化資源配置以加強全渠道供應鏈網絡的構建，並更有效利用新技術對客戶和市場進行分析。”
另外，報告還揭示瞭四大趨勢：
培養一流的數字化能力。全球零售商正快速形成共識，即對於消費者而言，購物無關實體店與網店之間的博弈，亦非不同渠道之間的角逐。消費者並不在意渠道之分。
線上線下整合，彌補錯失時機。起初，許多零售商持觀望態度，未有效跟進數字化趨勢，因而錯失增長良機。如今，這些零售商正奮起直追。
打造獨具特色的店內體驗。全球90%的零售額仍來自實體門店，因社區公寓大廈抽肥此實體零售店並不會黯然沒落。然而，相較於種類繁多、方便快捷的線上購物，實體零售商須打造良好的客戶體驗，並提升品牌參與度。
把握前沿技術，重塑零售內涵。每傢零售商均應實時跟進物聯網、人工智能、增強與虛擬現實以及機器人技術。
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